- 1분기 대비 187% 성장세 기록하며 동남아 신규 휴양지로 급부상고객 만족도 4.74점 달성… 체험형 맞춤 투어와 노쇼핑 패키지 주효
에어텔닷컴에 따르면 올해 마나도 지역 상품의 매출과 송출 고객 수가 급격한 상승세를 타고 있다. 유가와 환율 두 가지의 악재로 인해 다른 지역의 2분기 성장세는 마이너스를 기록하고 있지만 마나도는 올해 1분기 대비 2분기 성장세가 187%에 달하며, 특히 여름 휴가철이 본격화된 7월 송출 고객 수는 약 1950명으로 지난 1월 대비 무려 377% 폭증한 것으로 집계됐다.
이 같은 수치는 최근 다낭, 나트랑, 푸켓 등 기존 유명 휴양지에서 벗어나 새로운 지역에서 새로운 경험을 하고 싶은 고객에게 때 묻지 않은 청정 자연과 이색적인 액티비티를 제공해 여행객들의 니즈를 발 빠르게 반영한 결과로 풀이된다.
실제로 에어텔닷컴을 통해 마나도를 다녀온 여행객들의 평균 고객 만족도는 5점 만점에 4.74점을 기록하며 다른 지역 대비 압도적인 평가를 받고 있다.
부나켄 해양국립공원에서의 거북이 워칭, 산호 워칭 스노클링 등 다채로운 해양 액티비티 상품과 더불어 불필요한 쇼핑 일정을 배제한 ‘노쇼핑’ 중심의 쾌적한 패키지 구성이 실방문객들의 높은 호응을 끌어낸 것으로 분석된다.
더불어 고객이 원하는 투어를 선택해 원하는 기간에 투어를 진행할 수 있는 에어텔닷컴의 시그니처 상품 ‘원하는대로 투어’ 또한 꾸준한 예약을 유치해 내고 있다.
에어텔닷컴는 마나도가 세계적인 다이빙 포인트이자 가족, 연인, 친구 누구와 방문해도 매력적인 최고급 휴양지라며, 고객 만족도 4.74점이라는 높은 수치에 걸맞게 앞으로도 차별화된 에어텔 및 패키지, 에어텔닷컴 전용 상품을 지속적으로 선보여 동남아 대표 휴양지로 자리매김시킬 것이라고 밝혔다.
언론연락처: 에어텔닷컴 마케팅팀 이슬기 매니저 02-732-0789
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